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Psicologia no proceso de Negociação


Existem diversos fatores que determinam o sucesso de uma negociação, entretanto, não conheço uma fórmula mágica ou receita de bolo que funcione para todas negociações.

Nestes mais de 10 anos trabalhando na área pude perceber que 2 fatores elevam consideravelmente a taxa de sucesso nas negociações.

# 1 - Ser Humano Cobrador com o Ser Humano Devedor

O negociador nunca deve esquecer que está conversando com um ser humano, isso mesmo, parece estranho mais nestes anos de experiência já tive a experiência de observar pessoas perdendo uma negociação, pois do outro lado existe um cargo de diretoria ou uma empresa bem reconhecida no mercado. É lógico que estes itens são importantes e devem ser considerados em uma negociação, mas jamais devemos esquecer que do outro lado existe um ser humano com sentimentos, emoções e necessidades.

No treinamento Negociador de Sucesso temos uma aula exclusiva para falar da Psicologia da Negociação onde destacamos que o ser humano naturalmente são movidos pela Dor ou pelo Prazer, são atraídos pelos gatilhos mentais e alinhados com as melhores estratégias fazem o que é preciso independente do cargo ou do tamanho da empresa.

# 2 - Negociação é Com Você e não Contra Você

Infelizmente esta é uma falha comum que observo quando as pessoas estão negociando, parece que quando entramos em um processo de negociação nos tornamos inimigos da outra parte, convenhamos, negociar com inimigo é muito mais desafiador...

Para mudar este cenário inicie o processo de negociação mostrando para outra parte que você quer exercer o jogo do ganha-ganha, ou seja, você quer ajudar e encontrar a melhor negociação para ambas as partes. Se você conseguir sair da negociação deixando a outra parte com a sensação de que ganhou, melhor ainda. O fato dele sair com a sensação de que ganhou não quer dizer que você perdeu.

"Entre dinheiro no caixa e a razão,

prefira sempre dinheiro no caixa."

CINCO PASSOS PARA REDUZIR A INADIMPLÊNCIA
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